Essencial para líderes e tomadores de decisões, este livro trata principalmente do uso de modelagem e de planilhas eletrônicas na aplicação de técnicas de gestão e na interpretação de resultados.

Este livro é um verdadeiro monumento à Administração. Depois de inúmeras atualizações, estamos lançando a sétima edição do consagrado Teoria Geral da Administração em dois volumes. O livro apresenta o estado da arte deste campo do saber e foi reorganizado para atender às exigências da moderna Administração. A obra foi totalmente remodelada e redimensionada, concentrando-se no essencial de cada abordagem teórica. Apresenta vários exercícios individuais ou coletivos e um glossário ao ultimate de cada capítulo para reforçar os principais conceitos.

Todos os capítulos foram reorganizados em função de sua aplicação atual nas modernas organizações e ganharam novos exercícios e instances para análise e discussão dos conceitos básicos envolvidos. O fundamento teórico predomina, mas acompanhado de soluções concretas para proporcionar ideias e de exemplos de aplicações práticas em empresas sobejamente conhecidas. Em cada teoria mais recente, foi incluído um tópico específico sobre a Estratégia Organizacional e sua administração dentro do modelo preconizado pela respectiva teoria.

Além disso, o Prof. Idalberto Chiavenato coloca o seu web site à disposição dos interessados: www.chiavenato.com.

Se lhe perguntarem quais são os objetivos, estratégias e resultados de sua empresa, você teria condições de responder com rapidez e precisão?
Caso sua resposta seja positiva, considere-se um privilegiado, pois participa de uma organização que pratica o Endomarketing e que se preocupa em manter um processo estruturado de Comunicação Interna. Isso é pelo menos metade do caminho para um clima organizacional saudável e para a conquista de uma imagem positiva em relação ao público externo.
Em Endomarketing de A a Z, a publicitária, consultora e pales­trante Analisa de Medeiros Brum trata da importância do Endomarketing na empresa em todos os seus aspectos, através da defesa de conceitos e da apresentação de exemplos e circumstances reais.
A autora, apoiando-se em sua vasta experiência em projetos de comunicação interna em grandes empresas, nos mostra, também, a importância da comunicação líder/equipe e quais as estratégias que podem ser adotadas para a sua implantação.
O Endomarketing - que surgiu com o objetivo de provocar nas pessoas uma reação de cooperação e, hoje, já atinge resultados bem mais amplos - é um tema que tem se twister cada vez mais presente nas reuniões e conversas de gestores empresariais em todo o mundo.

Como a maior rede social do mundo pode se tornar uma peça-chave para o seu negócio? Como aumentar suas vendas, atrair e fidelizar clientes e conquistar fãs?

Estas e outras respostas você encontrará neste livro, além de tudo que precisa saber para utilizar o fb a fim de potencializar seu negócio e ter muito mais resultados. A partir de um conteúdo rico e objetivo, acompanhado de entrevistas exclusivas com profissionais renomados, você saberá como utilizar o fb desde a construção da sua estratégia, o que postar, como anunciar, como vender, como mensurar e como estar sempre onde seus clientes estão. Com um bilhão de usuários, o fb se tornou um dos canais mais importantes para os negócios, e você precisa saber o que ele é capaz de fazer pelo seu.

Neste livro você aprenderá:
- Como usar o fb para alavancar sua carreira;
- Como potencializar sua marca na maior rede social do mundo;
- Como produzir conteúdo e gerar engajamento;
- Como usar os anúncios no fb e conseguir mais visibilidade;
- Como integrar o fb ao seu web site, e-commerce, web publication de forma estratégica para vender mais;
- Como saber se suas ações estão gerando resultados, a partir da mensuração da sua presença no Facebook;
- Como gerenciar crises e transformá-las em oportunidades para o seu negócio.

Uma melancia se parece verde por fora, mas é vermelha por dentro. Assim como nos relatórios, alguns indicadores são apresentados em verde, mas deveriam estar vermelhos. Essa confusão de sinais acontece normalmente por falhas nos cálculos das métricas ou por métricas com equações mal elaboradas. Como consequência, o Monitoramento dos projetos fica prejudicado e o Controle não é acionado para resolver o problema. Acender luz verde ou vermelha no relatório pode fazer a diferença no sucesso do projeto - luz vermelha poderia ser descrita como um problema, mas, muito mais do que um problema, a luz vermelha é um pedido de ajuda, um sinal que o monitoramento envia para que seja tomada alguma ação de controle. Essa sequência lógica em monitorar primeiro e controlar depois nem sempre é seguida, entre outras coisas, pelo fato de os grupos de processos não estarem bem definidos. Como consequência, os indicadores de semáforo são comumente aplicados sem o grau de precisão necessário. Essas são as melancias atômicas dos projetos, e este livro é um convite para refletirmos sobre a atual estrutura de processos do Guia PMBOK® e propormos possíveis mudanças. Você vai aprender sobre métricas e seus significados, através de um combine de equações e exemplos práticos que auxiliam na criação de um sistema confiável de monitoramento e controle de projetos livre de melancias atômicas.

Conheça nesta obra o processo de cálculo do risco baseado em probabilidades.

Os conceitos de variância, covariância, correlação e desvio-padrão são elementos-chave para o entendimento do risco nos projetos de investimentos. Faz-se igualmente referência à simulação Monte Carlo.

O capítulo 6 é reservado para outros critérios alternativos, nomeadamente, o período de recuperação (payback), a análise de sensibilidade, a taxa de atualização ajustada pelo risco e os fluxos equivalentes certos.

É apresentada uma série de exemplos, com a respetiva resolução.

A obra contém ainda figuras, gráficos e mais de 30 quadros.

Estrutura da obra:

- Noção de risco

- Apresentação de um caso adaptado de Securato, 1993

- Situação de independência

- Situação de overall dependência

- Situação de alguma dependência

- Comparação das situações

- Modelo desenvolvido por Hiller

- Extensão da fórmula de cálculo do desvio-padrão (risco) para N períodos

- Cálculo da probabilidade de ocorrência

- A utilização da simulação Monte Carlo.

- Outros critérios de cálculo do risco

- Período de recuperação (payback)

- Análise de sensibilidade

- Taxa de atualização ajustada pelo risco

- Fluxos equivalentes certos

- Conclusão

Como fazer negócios nesta period em que os clientes estão bem-informados, organizados e no controle? Essa é a pergunta que Peter Fisk, um dos principais estrategistas do mundo na esfera de clientes e negócios, responde em O Gênio dos Clientes. O autor propõe uma nova referência para construir um negócio centrado no cliente. O leitor vai descobrir como estratégias certas, baseadas em propostas atraentes e diferenciadas, podem cativar os consumidores e gerar lucro para a empresa.

Para profissionais de Restauração e executivos interessados em bebidas, bem como para estudantes de hotelaria e Restauração.

Um modelo para empreendedores que desejam dar início a uma empresa de alta tecnologia. O autor aponta os fatores associados ao sucesso de longo prazo e ensina 10 regras para o desenvolvimento de um conceito de negócio.

Este livro fornece aos líderes recursos para olhar dentro de casa e propõe uma transformação cultural ao promover ajustes e melhorias em quatro importantes pilares: despesas e investimentos, processos, caixa e pessoas.

OBZ 7.0 é um projeto que transforma a cultura, dissemina o planejamento estratégico, tornando-o transparente para todos os níveis da organização, repensa o processo de construção do orçamento, redefine processos relevantes, alinha a alocação dos investimentos e também reduz as despesas.

Essa combinação potencializa os resultados da empresa, melhora os indicadores de functionality e propicia flexibilidade para enfrentar tanto os períodos de crescimento quanto os de crise.